Mercedes-Benz

Unternehmen.

Leitbild der Firma Birkelbach

Vorsprung durch Kompetenz

Wir sind Dienstleister im Automobilbereich der Marke Mercedes-Benz für PKW und Nutzfahrzeuge. Wir bieten kompetenten Service rund um das Automobil. Wir bieten „Full-Service“ für alle Wartungsarbeiten, Express-Service, Reparaturarbeiten, Arbeiten an der Fahrzeugelektrik, Klimaanlagen sowie Fahrzeugdiagnose und allen Karosseriearbeiten.

Ein weiterer Baustein in unserem Unternehmen ist der Handel mit Ersatzteilen und Zubehör sowie im Verkaufsbereich mit Jahreswagen, Vorführwagen und Gebrauchtwagen und der Vermittlung von Neuwagen.

Unser Dienstleistungsangebot erstreckt sich über Serviceverträge, Versicherungen, Schutzbriefe, Telefon- und Kreditkarten, Leasing und Finanzierung und Garantie.

Der Grund unseres Tun’s ist die perfekte Erfüllung der Mobilitätswünsche unserer Kundinnen und Kunden, die Versorgung mit hochwertigen Automobilen, die Erhaltung der Sicherheit und Leistungsfähigkeit dieser Automobile, die Herstellung und Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden, die Automobile gewerblich nutzen und die Perfektionierung des Services in allen automobilen Angelegenheiten.

Freude an Leistung, Harmonie und Aufrichtigkeit sowie Eigenverantwortung und Unabhängigkeit bestimmen unser Verhalten im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Lieferanten und Gesellschaft. Dieses Verhalten ist in unserer Betriebsordnung dokumentiert.

Unsere Stärke als Dienstleister ist die Übernahme von Verantwortung für die erfolgreiche Realisierung von Kundenwünschen.

Umfassendes Qualitätsmanagement, das Streben nach Exzellenz und die Beteiligung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am kontinuierlichen Verbesserungsprozess ist unser Weg zur Erreichung unseres Unternehmenszieles – der volkkommenen Kundenzufriedenheit.

Wir wollen unsere Kunden durch Leistung und Service begeistern.

Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung durch das Ausbilden von Menschen, den ressourcenschonenden Umgang mit unseren natürlichen Lebensgrundlagen sowie das Unterstützen von Aktivitäten allgemeinen Interesses.